Opvoedinformatie Nederland en GGD Amsterdam werken samen om jongerenparticipatie landelijk uit te breiden
Gemeenten kunnen de jongerencontent van infovoorjou.nl en jouwggd.nl gebruiken om jongeren te helpen met vragen over gezondheid en opgroeien. Een landelijk jongerenplatform draagt bij aan de verbetering van de kwaliteit van de informatie. De jongeren geven feedback op de teksten en dragen nieuwe onderwerpen aan. Petra van Tiggelen (projectleider van jouwGGD.nl) legt uit wat jongerenparticipatie oplevert.
Samenwerken aan een landelijk jongerenpanel
Petra: “Ik geloof dat we alleen goede diensten kunnen verlenen aan jongeren als we ook echt aansluiting bij ze vinden. Door met jongeren te praten en ze mee te laten denken kunnen we de juiste topics op de website zetten. Momenteel breiden we het jongerenpanel uit. Samen met Opvoedinformatie Nederland hebben we daarvoor coördinator Paulien Kreutzer aangetrokken. Zij gaat aan de slag om een landelijke afspiegeling van jongeren in het panel te krijgen. Uit elke provincie gaan twee jongeren deelnemen aan het platform. In duo’s onderzoeken de jongeren elke drie maanden een thema. Ze krijgen dan de opdracht om in hun eigen omgeving te onderzoeken wat de belangrijke topics binnen dat thema zijn. Met die input wordt de content van JouwGGD.nl en Infovoorjou.nl verbeterd. De samenwerking met Infovoorjou.nl is heel logisch. We hebben dezelfde doelgroep en onze doelen sluiten bij elkaar aan.“
Basale vragen zijn net zo belangrijk als problemen
De feedback van de jongeren is heel verfrissend. Jongeren laten steeds weer zien dat ze een hele eigen kijk op zaken hebben. Vanuit onze hulpverlenende rol zijn we wel eens geneigd om het over problemen te hebben. Maar dat is lang niet altijd waar jongeren mee bezig zijn. Hele basale vragen als ‘Hoe werkt de menstruatiecyclus?’, ‘Wat kan ik doen aan jeugdpuistjes’, ‘Ik heb groeipijn, wat kan ik daaraan doen?’, stonden niet op de website. Het jongerenpanel wees ons daarop en daar gaan we dus mee aan de slag.“
3352 chatconsulten in 2015
“Gezondheid is heel belangrijk voor jongeren. Dat zien we terug in de bezoekcijfers van jouwGGD.nl: we hadden 265.000 unieke bezoekers in 2015. Op de site hebben jongeren de mogelijkheid om vragen te stellen. Via de live chat deden we vorig jaar 3352 chatconsulten. Een team van 60 artsen en verpleegkundigen werkt achter de schermen om de vragen van de jongeren te beantwoorden”. Ook infovoorjou.nl voorziet duidelijk in de informatiebehoefte van jongeren. De website groeide in 2015 met 284%.
“Ik geloof dat we de jongeren goed aan ons weten te binden, ze willen graag met ons meedoen. Dokter Google is heel belangrijk voor jongeren, daarom betrekken we ze bij het maken van betrouwbare informatie.”